２０２０年５月２０日乗車分から、東海道・山陽・九州新幹線に３辺の合計が１６０ｃｍを超える荷物（以下、「特大荷物」）を車内に持ち込む場合は、事前に特大荷物スペースつき座席の予約が必要ですので、旅行申込時に販売店係員にお申し出ください（予約料は無料ですが、席数には限りがあります） 。
３辺の合計が２５０ｃｍを超える荷物はお持ち込みいただけません。また、事前予約せずに「特大荷物」をお持ち込みされた場合、車内で手数料（１，０００円・税込）をお支払いいただく必要がありますので、なるべく荷物は小分けにしていただくようお願いいたします。なお、自由席（一部区間自由席を含む）をご利用の場合、「特大荷物」はお持ち込みいただけません。お持ち込みされる場合、別途所定の運賃・料金が必要です。
ご不明な点は、販売店係員にお問い合わせください。「特大荷物」の持ち込みに関する詳細は、ＪＲ東海（https://jr-central.co.jp/）・ＪＲ西日本（https://www.westjr.co.jp/）・ＪＲ九州（https://www.jrkyushu.co.jp/）のＨＰをご覧ください。
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